El objetivo de este proyecto fue diseñar y construir un sistema de análisis de discurso mediático, capaz de acelerar la investigación sobre temas de interés público. La herramienta, desarrollada en la plataforma low-code n8n, monitorea y procesa automáticamente la cobertura de los principales diarios sobre la inteligencia artificial y su repercusión en el mundo laboral. Utilizando un agente de IA (Gemini), el sistema va más allá del simple análisis de sentimiento, identificando y clasificando los marcos discursivos dominantes para revelar las narrativas subyacentes que moldean el debate.

El objetivo de este proyecto fue simular el rol de un Analista de CX para una empresa fintech y una de banca tradicional, identificando los principales dolores, necesidades y oportunidades de mejora en la experiencia digital del sector, basándolo en la voz pública de los clientes.